Rattachement hiérarchique
Direction Générale / Directeur Commercial/ Comptabilité
Mission principale
Développer fortement les ventes de l’entreprise sur le marché ivoirien à travers la prospection, le développement du réseau de distribution, la gestion des comptes clients grossistes et détaillants, ainsi que le suivi rigoureux des performances commerciales.
Le titulaire du poste devra parfaitement connaître le marché ivoirien, les circuits de distribution, les différentes zones commerciales du pays, et être capable de générer rapidement du chiffre d’affaires.
Responsabilités principales
- Développement commercial
- Prospecter activement de nouveaux clients sur tout le territoire ivoirien
- Développer les ventes en gros (B2B / distributeurs / revendeurs / grossistes) et en détail
- Identifier de nouvelles opportunités de marché
- Ouvrir de nouveaux comptes clients stratégiques
- Développer un réseau solide de revendeurs et distributeurs
- Mettre en place des actions commerciales pour augmenter les volumes de vente
- Atteindre et dépasser les objectifs mensuels de chiffre d’affaires
- Gestion du portefeuille clients
- Assurer le suivi quotidien des clients existants
- Maintenir une excellente relation commerciale
- Fidéliser les clients clés
- Répondre rapidement aux demandes clients
- Gérer les réclamations commerciales
- Assurer le suivi des commandes jusqu’à la livraison
- Veiller à la satisfaction client
- Couverture terrain
- Organiser des tournées commerciales régulières
- Couvrir efficacement Abidjan et l’intérieur du pays
- Maîtriser les zones commerciales clés :
- Abidjan
- Bouaké
- Yamoussoukro
- San Pedro
- Daloa
- Korhogo
- Man
- Gagnoa
- Abengourou
- Anyama
- Bassam
- autres zones stratégiques
- Effectuer des visites clients régulières
- Identifier les potentiels de chaque zone
- Reporting & CRM
- Utiliser efficacement les outils CRM
- Mettre à jour quotidiennement les informations commerciales
- Enregistrer :
- visites clients
- prospects
- commandes
- opportunités
- retours terrain
- actions concurrentes
- réclamations clients
- Produire des rapports hebdomadaires et mensuels
- Remonter les informations terrain à la direction
- Intelligence commerciale / veille marché
- Surveiller la concurrence
- Identifier les tendances du marché
- Remonter les prix pratiqués par les concurrents
- Identifier les produits à forte demande
- Proposer des stratégies commerciales adaptées
- Gestion des paiements / recouvrement
- Assurer le suivi des paiements clients
- Réduire les retards de paiement
- Faire le suivi des créances commerciales
- Collaborer avec la comptabilité pour le recouvrement
- Expérience
- Minimum 5 s d’expérience en distribution commerciale en Côte d’Ivoire
- Expérience confirmée en :
- vente terrain
- distribution
- vente en gros
- vente au détail
- développement réseau commercial
- Connaissances
Excellente connaissance du marché ivoirien :
- circuits de distribution
- grossistes
- détaillants
- marchés
- zones commerciales
- habitudes d’achat
- concurrence
Une expérience dans les consommables, fournitures industrielles, IT, matériel électrique, étiquettes, rouleaux thermiques ou produits techniques serait un plus.
